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合能阳光公司作为行业的龙头企业， 于3月15日始，身先士卒，对整个行业的健康发展负责到底，在做好自身服务的同时，还对所有的行业所有用户进行援助，针对保外的检测仪器，合能阳光公司还在行业率先提出了“收养太阳能检测孤儿——仪器出保后维修和保险计划”。成立了“三无”太阳能检测援助中心，负责对无人管的非合能阳光公司太阳能光伏检测仪器的维修和维护工作。
合能阳光公司为实现“24小时服务热线，48小时服务到位，365天节假日不休息（人休岗不休）”的服务承诺，不惜斥资打造了优良健全的软硬件基础。截至2012年2月，全国多个省地市都设有驻外办事处，每个办事处都具备了一定数量通过公司考核的技术工程师和工艺应用工程师。
合能阳光公司本着“培养代表消费者利益的被服务意识”的服务理念，在服务策略上一直在引领着行业服务的变革，几乎行业内每次大的服务变革，都由合能阳光公司率先提出。合能阳光公司“以客户至上”的服务策略，使合能阳光的美誉度和顾客忠诚度大大提高。
